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市第二人民医院“互联网智慧医患服务沟通系统”上线

文章来源:未知         发布时间:2020-07-27

  “现在来二院看病太方便了,动动手指就能搞定了。”6月19日,市民张先生感慨道。疫情发生后,德州市第二人民医院“互联网智慧医患服务沟通系统”上线,患者关注医院微信公众号或微信小程序就能实现预约、挂号、分诊、缴费、专家在线咨询等服务。该系统相当于手机自助服务系统,可为患者匹配最合适的专家,助力患者看病“码”上解决。

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  市第二人民医院院长助理朱晓博介绍,医院从2016年开始规划建设医院信息化系统,邀请全国知名信息化专家陈金雄教授担任总设计师,围绕医疗信息化、患者服务信息化、医院管理信息化等三个方面为主要建设内容,进行顶层设计和总体规划。疫情发生后,医院加快信息化建设步伐,在全国范围内考察理念领先、便捷实用的信息化产品,按照医院实际情况和具体要求,进行综合集成和流程再造。

  据了解,此次上线的系统有着四大显著特点。一是功能全面,一部手机支撑起全部服务环节,集预约、挂号、分诊、缴费、费用清单查询、病历报告单查询等功能于一体。二是线上线下一体,医生在手机端可以看到患者在医院的所有诊疗信息,可以定制随访方案,自动生成随访模板,可利用碎片化的时间为患者提供服务。三是用户体验良好,用手机可查看院内所有检验报告,还可把报告直接转发给医生进行咨询,医生可设定关注指标,对患者进行精细化全生命周期管理。四是创新业务模式,基础设计由自助系统直接升级为移动互联网系统,手机扫码即可获得各种便捷服务,不仅功能超越传统的自助系统,还节省大笔资金。“‘手机自助机’理念是陈金雄在全国率先提出,在市第二人民医院充分落地。下一步,我们要把数据资源移到线上,彻底解放医生的时间,并在线上为有需求的患者精准选择专家进行会诊。最终目的是改变目前的分级诊疗模式,我们把患者病案整理好,请全国知名专家来坐诊,可节约大量时间成本和人力物力,让上级优质医疗资源真正下沉到基层医院。”朱晓博称。“在医院管理和运营上,我们借鉴的是上海申康医院的先进模式,未来希望通过‘互联网+医疗健康’平台,整合全国优质的医疗专家资源,进行更有效的健康管理和全过程的服务。医院今年投资近一亿元,完善相关基础设施建设,引进大型医疗设备,配置标准基本达到国家先进水平。”医院党委书记高立民说。


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